রেফারেন্স

ev71 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ev71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার নিজের এলাকার প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের শর্তাবলি সহজ ভাষায় লেখা, যাতে আপনি ঠিক কী মানছেন তা পরিষ্কার বুঝতে পারেন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগের পথ সরাসরি খোলা
ev71 ev71 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপ রয়েছে — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর বাংলায় দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলি ও আইনি প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নোটিশ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

মোবাইলে সহায়তা

স্মার্টফোন থেকেও সহায়তা পৃষ্ঠায় প্রবেশ করা যায় — bKash বা Nagad সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন সমস্যায় সরাসরি জানান।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করুন — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। প্রতিটি জমা নিরাপত্তা যাচাইয়ের পরে নিষ্পন্ন হয় এবং উত্তোলনের জন্য পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।